C'est quoi une campagne de leads ❓

❓Qu’est-ce qu’une campagne de leads ?

Une campagne de leads a pour objectif de générer des contacts qualifiés de personnes intéressées par vos formations.

Chaque lead correspond à un prospect ayant rempli un formulaire de demande d’informations : il s’agit donc d’une véritable intention d’intérêt, mais pas encore d’un engagement ferme.

Les leads reçus sont ensuite transmis à votre organisme pour prise de contact, qualification et suivi commercial. L’efficacité d’une campagne dépend à la fois de la visibilité de vos annonces, du positionnement de vos formations, et de la pertinence du ciblage effectué.

📞 Les non-réponses : un phénomène naturel

Quel que soit la taille ou la notoriété de l’organisme de formation, il est tout à fait normal d’avoir entre 30 et 40 % de leads sans réponse.

Plusieurs facteurs peuvent l’expliquer :

• le prospect a trouvé une autre formation entre-temps ;
• il n’est plus disponible ou intéressé 
• il n’a pas de solde CPF suffisant pour financer son projet...

Ce taux de non-réponse est structurel, observé sur l’ensemble du marché de la formation, y compris chez les acteurs les plus performants.

📊 Les taux de conversion moyens

 

Parmi les leads contactés, une partie seulement se transforme en inscription.En moyenne, les taux de conversion de prospects en clients finaux se situent entre 5 et 8 % tous secteurs confondus.

Ces résultats dépendent de plusieurs paramètres :

• le type de formation (certifiante, courte, technique, etc.) ;
• la maturité du prospect dans son projet ;
• le positionnement tarifaire et la facilité de financement (CPF, alternance, etc.) ;
• la clarté de l’offre et la pertinence du discours commercial.

Un taux supérieur à 8 % est considéré comme très bon.

💰 Évaluer la rentabilité de sa campagne

Pour mesurer l’efficacité de votre campagne, il est recommandé de réaliser un test initial sur 20 à 30 leads.

Cela permet d’obtenir un premier échantillon significatif et de calculer votre ROI (retour sur investissement).

La formule à appliquer est simple :

• ROI = (Chiffre d’affaires généré – Coût de la campagne) ÷ Coût de la campagne

• 💡 Exemple :

  Si votre campagne vous coûte 1 000 € et que vous obtenez 2 inscriptions générant 3 000 € de chiffre d’affaires,

  ROI = (3 000 – 1 000) ÷ 1 000 = +200 %

  Cette analyse vous permettra de valider la rentabilité de votre stratégie et d’ajuster vos paramètres (CPL, budget, ciblage ou message) pour maximiser vos résultats.